Este curso práctico, basado en coaching, te enseña a integrar inteligencia artificial en mercadeo, operaciones y servicio al cliente, creando promociones irresistibles, entendiendo qué pasa en redes y cambiando tu mentalidad para liderar el retail del futuro. Si no te subes ahora, tus competidores tomarán la delantera.
Experto en Retail y Tecnología, Autor del Framework de las 4P
Leonardo Ramírez es un líder en la transformación del retail en América Latina, autor del reconocido Framework de las 4P —Propósito, Presencia, Posicionamiento y Profit (Ganancias)— utilizado por empresas de Fortune 500 para maximizar resultados.
Con una trayectoria impresionante, ha trabajado en:
Además, Leonardo es speaker de la NRF (National Retail Federation) y experto en el modelo ARTS. Fue pionero en implementar el primer almacén con tecnología abierta y arquitectura empresarial en la región. Conoce más sobre su trabajo en coachleonardo.website.
Con su guía, este curso te llevará de la teoría a la acción con resultados reales.
Descubre cómo estos agentes pueden trabajar para ti con ejemplos específicos:
Ejemplo:
Un cliente escribe en WhatsApp: "¿Tienen camisetas negras talla M?" El chatbot responde: "Sí, tenemos 10 en stock. ¿Te las reservo o prefieres pasar por la tienda en Av. Principal?"
Dónde:
Kioscos, apps, redes sociales.
Ejemplo:
En un kiosco: "Compraste una mochila escolar. ¿Qué tal estas lapiceras a $5 para completar tu kit?"
Dónde:
Tienda, móvil, web.
Ejemplo:
En Instagram, el 70% ama tus zapatillas nuevas, pero piden más colores. Responde: '¡Gracias por el amor! Nuevos colores llegan el viernes.'
Dónde:
Redes sociales, reseñas.
Ejemplo:
Quedan 3 chaquetas de cuero. Basado en ventas, pide 20 más antes del fin de semana.
Dónde:
Tienda, almacén, web.
Ejemplo:
Un kiosco pregunta: "¿Qué estilo prefieres: casual o formal?" y muestra un look completo con descuento si lo compras.
Dónde:
Tienda, apps con realidad aumentada.
Ejemplo:
Notamos que compras café cada mes. Aquí tienes un cupón de 10% off en tu próxima bolsa.
Dónde:
Móvil, email, punto de venta.
Promociones que enganchan y venden más.
Servicio rápido y personalizado en todos los canales.
Kioscos y móviles que sorprenden.
Decisiones basadas en datos, no en suposiciones.
Elige tu camino al futuro del retail:
Ideal para: Emprendedores y pequeños retailers.
Reserva un entrenamiento privado (mínimo 10 personas) y recibe GRATIS:
Valor: $2,500 USD. ¡Tus competidores ya están buscando esto!
Sin tecnicismos, solo resultados.
Aplica lo que aprendes desde el día 1.
Funciona con cualquier marca o sistema (Toshiba, NCR, Fujitsu, etc.).
El retail evoluciona rápido. ¡No te quedes atrás!
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Inicia el 22 de Abril, 2025
Fechas según disponibilidad del cliente
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